Actualitzant per continuar amb la seva reserva
+34 977 371 910
Pas 1 de 3 — Seleccionar Hotel i Destinació
Pas 2 de 3 — Trieu les dates
Pas 3 de 3 — Selecciona l'ocupació i aplica promocions
Preguntes més freqüents
Tens dubtes? No et preocupis! En aquest apartat trobaràs totes les respostes a les teves preguntes.
Llegir més
Llegir menys
-
Com puc reservar?
Us proposem fer la vostra reserva a través de la nostra web oficial, o bé telefònicament trucant al nostre establiment tel: (+34)977 358 050 o la central de reserves d'Estival Group.
-
Com puc confirmar que heu rebut la meva reserva?
Si has reservat a través de la nostra pàgina web, a la part superior a l'esquerra hi trobaràs el menú desplegable i, aquí, l'apartat "Les meves reserves" on, amb el teu correu electrònic i el localitzador de la teva reserva, podràs confirmar que tot està preparat per a la teva estada.
-
Teniu habitacions adaptades per a persones amb mobilitat reduïda?
Sí, Apartaments Estival Park compten amb unitats adaptades.Si necessites sol·licitar una habitació d'aquestes característiques, pots fer-ho contactant amb el nostre equip, trucant alTel: +34 977 358 050
-
Fins a quina edat es consideren nens i nenes?
Els nens i nenes menors de 2 anys es consideren nadons i no paguen com a hostes, però sí que compten com a ocupants a l'habitació.A partir dels 2 anys i fins als 11, es consideren nens i nenes i paguen com a talsA partir dels 12 anys compten com a adults i paguen el preu complet.Recorda sempre informar de l'edat dels nens i nenes en el moment de fer la reservaRecorda sempre informar de l'edat dels nens i nenes en el moment de fer la reserva.
-
Com hi puc arribar, fins a l’establiment?
Omple el camp d'origen a Google Maps amb la teva ubicació actual o el punt de partida des d'on vols arribar a Estival Park Apartments. Podeu fer-ho a l'enllaç proporcionat: Google Maps - Estival Park Apartments .
-
Teniu habilitat algun lloc per guardar, reparar o netejar bicicletes?
Si, Apartaments Estival Park tenim un lloc habilitat per a això i, a més de guardar la teva bicicleta, podràs realitzar tasques de manteniment.
-
Admeteu mascotes?
Sabem que el millor amic és molt important per a tu, però, per raons d'higiene i seguretat, als nostres hotels i apartaments no admetem mascotes, amb excepció per als gossos guia i d'assistència, presentant la documentació oficial i acreditativa obligatòria.Sempre pots recórrer a guarderies de confiança a la teva localitat per tal que, durant les teves vacances, la teva mascota es quedi en bones mans.
-
Com puc posar-me en contacte amb l’establiment?
A la part inferior de la pàgina web d'hotel trobareu el telèfon directe i el correu electrònic de la recepció.
-
Quins documents necessito per fer el check-in, quan arribi als apartaments?
Quan arribis als apartaments hauràs de presentar el teu bo de reserva, ja sigui imprès en paper o a la pantalla d'algun dispositiu mòbil, així com la documentació (DNI, Passaport...) de tots els passatgers.
-
Quin és l’horari d’entrada (check-in) i de sortida (check-out) dels apartaments?
El check-in és a partir de les 17.00 h. El check-out s'haurà de fer abans de les 11:00 h.Si arribes abans de l'hora del check-in, pots deixar les maletes a la consigna privada i fer ús de les zones comunes de l'hotel. Hi ha la possibilitat de fer un check-in primerenc, sempre depenent de la disponibilitat, però et podran aplicar un suplement addicional. Si tens necessitats especials, fes-nos-ho saber i farem tot el possible per ajudar-te.
-
L’últim dia puc deixar l’apartament més tard?
Hi ha la possibilitat d'ampliar l'hora de sortida contractant Late Check-Out. Aquest servei està subjecte a disponibilitat (consulta amb la recepció el dia abans de la sortida) i et poden aplicar suplements addicionals.
-
Puc modificar la meva reserva?
Per modificar una reserva que hagis realitzat a la nostra pàgina web, consulta la secció “Les meves Reserves” o posa’t en contacte amb els nostres agents trucant al (+34) 977 371 910.Si la reserva l'has fet a través d'una agència de viatges o una altra pàgina web, llavors hauràs de posar-te en contacte amb ells per sol·licitar qualsevol modificació.
-
Puc cancel·lar la meva reserva?
Si a la teva reserva s'aplica la tarifa Flexible, tens fins a 48h abans de l'arribada per cancel·lar sense despeses.Per cancel·lar una reserva que hagis realitzat a la nostra pàgina web, amb un mínim de dos dies d'antelació a la data d'arribada, consulta la secció “Les meves Reserves” o posa’t en contacte amb els nostres agents trucant al (+34) 977 371 910.Si la reserva l'has fet a través d'una agència de viatges o una altra pàgina web, llavors hauràs de posar-te en contacte amb ells per gestionar la cancel·lació.
-
Puc fer una petició especial per a la meva reserva?
Per descomptat! Si tens alguna preferència quant a les vistes, ubicació de l'habitació dins de l'hotel, distribució dels llits o qualsevol altre tema referent a la teva reserva, posa’t en contacte directament amb la recepció de l'establiment. Trobareu les dades de contacte a la secció "Contacte".Sempre que sigui possible, el nostre equip de recepció farà tot el que estigui a les seves mans perquè la teva estada amb nosaltres sigui el més agradable possible, però no podem garantir totes les sol·licituds.*Algunes peticions poden comportar despeses addicionals, però sempre se t’informarà en el moment de realitzar la sol·licitud.
-
Com puc reservar un bressol? Té algún cost afegit?
Els nostres apartaments disposen de bressols gratuïts per a nadons.Si necessites reservar un bressol, si us plau, indica’ns-ho a les observacions de la teva reserva o posa’t en contacte directament amb l'hotel per telèfon o correu electrònic.
-
Hi ha wifi als apartaments?
Sí, en tots els nostres apartaments podràs gaudir de WiFi gratuït.
-
Teniu menjar sense gluten i altres al·lèrgens?
Sí, els nostres restaurants compten amb la possibilitat de preparar aliments especials per a persones amb al·lèrgies, intoleràncies i altres necessitats especials.Posa’t en contacte per telèfon o correu electrònic amb l'hotel uns dies abans de l'arribada per informar-nos de les teves necessitats.
-
Hi ha assecador de cabell als banys?
Sí, tots els nostres apartaments disposen d'assecador per als cabells a la cambra de bany.
-
Si tinc una reserva de mitja pensió o pensió completa, les begudes hi estan incloses?
No, les begudes no estan incloses a la mitja pensió ni a la pensió completa, i tenen un cost addicional.
-
Hi ha caixa forta als apartaments?
Sí, disposem de caixa forta a cada apartament.Aquest servei és gratuït.
-
Teniu aliments per a nadons al restaurant?
Tot i que no preparem menjars específics per a nadons, sí que podem oferir-te la possibilitat de triturar qualsevol aliment que es trobi al bufet perquè puguis preparar deliciosos purés per als més petitons de la família.
-
Hi ha servei de préstec de tovalloles per a la piscina?
Les tovalloles de piscina són gratuïtes, només se sol·licita un dipòsit, que és reemborsable després de la devolució i es permet un canvi diari des de l'endemà de l'arribada.Pots retirar les tovalloles de piscina al costat de la caseta de socorrisme i en l'horari establert.
-
Quines són les Taxes Locals?
Impostos inclosos.
Taxa local no inclosa: Des del 01/10/21 és de 1,32 EUR per persona i nit amb un màxim de 7 nits a partir dels 17 anys.
Important: Les taxes turístiques s'alternen depenent de la ubicació de l'establiment i de les característiques. El pagament de la taxa turística a Catalunya es fa per persona i per unitat d'estada (dia o fracció). Es van establir un màxim de set unitats d'estada per persona durant un període continuat al mateix habitatge. És a dir, si una persona s'hi allotja durant 15 nits en un mateix allotjament; només haurà de pagar set nits (set unitats d'estada).