Name: Hotel Congreso & Spa
Address: Rúa das Mámoas de Montouto, nº 4, Teo, La Coruña, 15886, ES
Telephone: (+34) 981 819 080

Com puc reservar?
Us proposem fer la vostra reserva a través de la nostra web oficial, o bé telefònicament trucant a l'hotel +376 755 356 o la central de reserves d'Estival Group.
Com puc confirmar que han rebut la meva reserva?
Si has reservat a través de la nostra pàgina web, a la part superior a l'esquerra trobaràs el menú desplegable on apareix l'apartat "Les meves reserves" . Des d’quí, amb el teu correu electrònic i el localitzador de la teva reserva, podràs confirmar que tot està llest per a la teva estada.
Teniu habitacions adaptades per a persones amb mobilitat reduïda?
Sí, l'Hotel Sporting compta amb habitacions adaptades.

Si necessiteu sol·licitar una habitació d'aquestes característiques, podeu fer-ho contactant amb el nostre equip, trucant al:
Tel: +376 755 356

A més cal esmentar que totes les instal·lacions del nostre hotel estan adaptades per a les persones amb mobilitat reduïda.
Fins a quina edat es consideren nens?
Els infants menors de 2 anys es consideren bebès i no paguen com a hostes, però sí que compten com a ocupants a l'habitació.
A partir dels 2 anys i fins als 11, es consideren nens i paguen com a tals.
Des dels 12 anys compten com a adult i paguen el preu complet.
Recorda d’informar sempre l'edat dels nens en el moment d'efectuar la teva reserva.

En cap cas els menors d'edat (fins als 18 anys) podran allotjar-se sense la tutela d'un adult.
Disposen d'habitacions amb banyera?
Sí, hi ha algunes habitacions amb banyera. En cas que necessiti una hab. amb aquesta característica, si us plau, trucar o contactar per mail a l'hotel amb antelació per fer la vostra petició.
S'admeten mascotes?
Sabem que el millor amic és molt important per a vostè però, per raons d'higiene i seguretat al nostre hotel, no s'admeten mascotes, amb excepció per als gossos guia i d'assistència, presentant la documentació oficial i acreditativa obligatòria.

Sempre pot recórrer a escoles bressol de confiança a la seva localitat perquè, durant les seves vacances, la seva mascota es quedi en bones mans.
Com puc arribar a l´Hotel Sporting?
Omple el camp d'origen a Google Maps amb la teva ubicació actual o el punt de partida des d'on vols arribar a l'Hotel Sporting. Podeu fer-ho a l'enllaç proporcionat: Google Maps - Hotel Sporting.
Com em puc posar en contacte amb l'hotel?
A la part inferior de la pàgina web d'hotel trobareu el telèfon directe i el correu electrònic de la recepció.
Quin és l'horari d'entrada (check-in) i la sortida (check-out) de l'hotel?
El check-in al nostre hotel és a partir de les 14:00 h. El Check-Out s'haurà de fer abans de les 12:00 h.

Si arribeu abans de l'hora de check-in, podeu deixar les maletes a la consigna privada i fer ús de les zones comunes de l'hotel. Hi ha la possibilitat de fer un check-in d'hora, sempre depenent de la disponibilitat i es podrà aplicar un suplement addicional. Si teniu necessitats especials, consulteu-nos i farem el possible per ajudar-vos.
L'últim dia puc deixar l'habitació més tard?
Hi ha la possibilitat d'ampliar l'hora de sortida contractant "Late Check-Out". Aquest servei està subjecte a disponibilitat (consulteu amb recepció el dia abans de la sortida) i es poden aplicar suplements addicionals.
Puc modificar la meva reserva?
Per modificar una reserva que hagi realitzat a la nostra pàgina web, consulteu la secció “Les meves Reserves” o poseu-vos en contacte amb els nostres agents trucant al +376 755 356.

Si la reserva l'heu feta a través d'una agència de viatges o una altra pàgina web, cal que us poseu en contacte amb ells per sol·licitar qualsevol modificació.
Puc cancel·lar la meva reserva?
Si a la vostra reserva s'aplica la tarifa Flexible, teniu fins a 72 hores abans de l'arribada per cancel·lar sense despeses.

Per cancel·lar una reserva que hàgiu fet a la nostra pàgina web, amb un mínim de 72 hores d'antelació a la data d'arribada, consulteu la secció “Les meves reserves” o poseu-vos en contacte amb els nostres agents trucant al +376 755 356.

Si la reserva l'heu fet mitjançant una agència de viatges o una altra pàgina web, cal que us poseu en contacte amb ells per gestionar la cancel·lació.
Puc fer una petició especial per a la meva reserva?
Per descomptat! Si tens alguna preferència pel que fa a les vistes, la ubicació de l'habitació dins de l'hotel, la distribució dels llits o qualsevol altre tema referent a la teva reserva, pots posar-te en contacte directament amb la recepció de l'establiment. Trobaràs les dades de contacte a la pàgina de cada establiment.

Sempre que sigui possible, el nostre equip de recepció farà tot el possible perquè la teva estada amb nosaltres sigui al més agradable possible, però no podem garantir les sol·licituds*.

*Algunes peticions poden comportar despeses addicionals, sempre se l'informarà en el moment de realitzar la sol·licitud.
Com puc reservar un bressol? té algun cost?
El nostre hotel disposa de bressols gratuïts per al nadó.

Si necessiteu reservar un bressol, si us plau, indiqueu-ho en observacions de la vostra reserva o poseu-vos en contacte directament amb l'hotel per telèfon o email
Hi ha wifi a l'hotel?
Sí, al nostre hotel podrà gaudir de WiFi gratis.
Teniu menjars sense gluten i altres al·lèrgens?
Sí, els nostres restaurants compten amb la possibilitat de preparar aliments especials per a persones amb al·lèrgies, intoleràncies i altres necessitats especials.

Si us plau, poseu-vos en contacte per telèfon o correu electrònic amb l'hotel uns dies abans de l'arribada per informar-vos de les vostres necessitats.
Hi ha assecador de cabell als banys?
Sí, totes les nostres habitacions disposen d'assecador per als cabells a la cambra de bany.
Tinc una reserva a mitja pensió o pensió completa, les begudes estan incloses?
No, les begudes no estan incloses a la mitja pensió ni a la pensió completa i porten un cost addicional.
Hi ha caixa forta a les habitacions?
Sí, disposem de caixa forta a l'habitació. Aquest servei és gratuït.
Teniu aliments per a nadons al restaurant?
Encara que no preparem menjars específics per a nadons, sí que podem oferir-li la possibilitat de triturar qualsevol aliment que es trobi al buffet perquè pugui preparar deliciosos purés per als més petitons de la família.

Preguntes més freqüents

No et quedis amb dubtes